Salah satu sasaran mutu PT. Paramount Bed Indonesia dalam tahun 2009 ialah claim dari pelanggan dibawah 0.05 % dari seluruh produk akhir yang diserahkan kepada pelanggan. Namun walaupun begitu, kami berpikir satu keluhan pun tidak boleh ada. Itu sebabnya sasaran kami claimnya harus nol % (kosong).

Kami sudah menerapkan sistem pelayanan purna jual dengan melakukan tanya jawab kepada para pelanggan mengenai mutu/kondisi produk kami secara berkala. Bila ada keluhan/masalah/pertanyaan, kami selalu siap untuk mengunjungi dan melakukan pengecekan/perbaikan dengan segera. Disamping itu kami juga mengeluarkan surat jaminan dengan masa berlaku 1 (satu) tahun setelah pembelian.

"As human for human"